Lévis, le 20 mars 2020 – Le Service de police de la Ville de Lévis a ajusté ses services à la population afin d’assurer la protection des citoyennes et des citoyens et celle de nos policières et policiers qui assurent des services essentiels. Ces actions nous permettront d’assurer une continuité des services en cette période d’état d’urgence sanitaire.

À cet effet, le SPVL a révisé sa gestion des appels traités par sa Centrale d’appels 9-1-1 afin de s’assurer de maintenir des services de qualité à sa population, tout en respectant les mesures de protection mises en place.

C’est pourquoi, le SPVL a apporté les changements suivants dans ses services : 

·         Pour tous les appels placés au 9-1-1, des questions relatives au Covid-19 vous seront posées.

·         Si vous avez été victime d’un vol, d’un méfait ou pour nous signaler la perte d’un objet, vous serez redirigé vers le rapport d’événement à la police en ligne https://www.ville.levis.qc.ca/securite/rapport-devenement-a-la-police/.

·         Selon votre besoin, différentes façons de recevoir les services policiers du SPVL sont prévus.

·         Lors d’une rencontre avec le personnel du Service de police, vous devrez respecter les règles de protection mises en place par le SPVL et recommandées par l’Agence de santé publique.

·         Nous vous encourageons également à utiliser le service TEL-LIEN au 418 835-5436 ou par courriel tel-lien@ville.levis.qc.ca lors d’une situation non urgente ne nécessitant pas de déplacement policier, mais qui est susceptible d'aider à :

§  Élucider un crime (ex. : informations sur suspect impliqué dans un crime);

§  Prévenir un crime;

§  Dénoncer une activité criminelle (ex. : informations sur la localisation d'un point de vente de drogue);

§  Donner des informations en lien avec des demandes des médias (ex. : personne recherchée, disparue ou en fugue);

Ce service doit être utilisé uniquement pour transmettre des renseignements dans le but d’élucider des enquêtes.

Nous vous encourageons à nous suivre sur le compte Twitter du SPVL @SPVLpolice pour rester informé.

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Source :              

Affaires publiques et relations communautaires

Direction du Service de police

Ville de Lévis