• Préparez un plan d’étage de votre maison montrant toutes les sorties possibles à partir de chaque pièce
• Prévoyez une sortie principale ainsi qu’une autre sortie pour chaque pièce
• Si vous habitez en appartement, prévoyez ne pas utiliser l’ascenseur
• Si vous n’êtes pas en mesure d’utiliser les escaliers, informez le personnel d’urgence à l’avance: Secours adapté
• Prévoyez également au moins un itinéraire pour quitter votre quartier au cas où vous devriez partir rapidement (pensez à plus d’une option)

• Désignez des endroits sûrs où tous les membres de votre famille se rassembleront si vous ne pouvez pas aller à la maison ou si un ordre d’évacuation est donné
  • Lieu de rassemblement sûr près de la maison
  • Lieu de rassemblement sûr à l’extérieur du quartier
  • Routes d’évacuation pour sortir du quartier

Bonne idée : Faites des copies des documents importants

• Faites des copies des actes de naissance et de mariage, des passeports, des permis de conduire, des testaments, des actes de concession d’un terrain et des contrats d’assurance
• Prenez des photos des membres de votre famille au cas où un registre de personnes manquantes serait créé
• Conservez les photos dans un endroit sûr à la maison ou à l’extérieur de votre domicile, par exemple dans un coffret de sûreté ou chez un ami ou un membre de la famille qui vit à l’extérieur de votre municipalité

Travail

• Informez-vous sur les plans d’évacuation d’urgence à votre travail et sur ce que vous devrez faire en situation d’urgence
• Pensez à laisser des articles de base à votre bureau, comme de l’eau et des aliments non périssables, au cas où vous devriez y rester pendant quelque temps
• Vérifiez auprès de votre employeur ses plans d’urgence mis en place au milieu de travail, notamment les avertisseurs d’incendie, les points de rencontre, les membres du personnel responsables de la sécurité ainsi que les responsables d’étage

Enfants vs école et garderie

• Demandez aux responsables de l’école ou de la garderie de vos enfants leurs politiques concernant les urgences et leurs moyens de communication avec les familles dans une telle situation. 
• Demandez-leur également quel type d’autorisation ils exigent pour laisser partir un enfant avec une personne désignée, au cas où vous ne pourriez pas aller chercher vous-même votre enfant. 
• Assurez-vous que l’école ou la garderie dispose d’une liste à jour des coordonnées des parents, gardiens et personnes désignées.

Plan pour les animaux de compagnie

• En situation d’évacuation, gardez à l’esprit qu’en raison de règlements de santé, les animaux de compagnie sont interdits dans certains abris publics ou hôtels
• Prévoyez confier vos animaux à un ami ou à un parent ou trouvez un hôtel où les animaux sont acceptés ou une pension pour animaux dans votre secteur et un peu plus loin de la maison

Besoins de santé particuliers

• Établissez un réseau personnel de soutien composé d’amis, de parents, de fournisseurs de soins de santé, de collègues de travail et de voisins qui comprennent vos besoins particuliers
• Notez les détails concernant ce qui suit
  • Allergies
  • Antécédents médicaux familiaux
  • Besoins en logement
  • Chirurgies
  • Coordonnées des personnes ressources
  • État de santé
  • Information sur les assurances
  • Médicaments
  • Tests de dépistage
  • Vaccins récents

• Conservez un exemplaire de cette information dans votre trousse d’urgence et donnez-en un exemplaire aux personnes de votre réseau personnel de soutien
• Discutez avec votre médecin de la possibilité de préparer un sac prêt à emporter contenant une réserve de médicaments et de fournitures médicales pour deux semaines, si possible, ainsi que les ordonnances et les documents médicaux appropriés
• Rappelez-vous que les pharmacies seront peut-être fermées pendant un certain temps, même lorsque la situation d’urgence aura été maîtrisée

Numéros pour des situations urgentes

• Police – Pompier – Ambulance : 911
• Info-Santé : 811
• Centre antipoison du Québec : 1 800 463-5060
• Hydro-Québec (pannes) : 1 800 790-2424
• Gaz Métro : 1 800 361-8003

Consignes pour assurer la sécurité à domicile

• Assurez-vous d’avoir un détecteur de monoxyde de carbone, un détecteur de fumée et un extincteur qui fonctionnent, ainsi qu’une trousse de premiers soins complète
• Si vous vivez en appartement ou si vous êtes à l’hôtel, assurez-vous de savoir où se trouvent les dispositifs d’alarme-incendie et au moins deux sorties de secours
• Assurez-vous d’avoir un extincteur de feu sur chaque étage de la maison, dont un dans la cuisine.
• Tous les membres de votre famille devraient savoir où se trouvent les extincteurs de feu. Les adultes et les enfants en mesure de s’en servir devraient savoir comment il fonctionne
• Consultez les instructions sur la durée de vie utile de votre extincteur et informez-vous auprès de votre service d’incendie municipal pour obtenir plus de renseignements
• Les adultes et les enfants en mesure de le faire devraient savoir comment couper l’alimentation en eau, en électricité et en gaz de votre domicile
• Préparez des inscriptions très visibles pour indiquer où se trouvent les robinets d’arrivée d’eau et de gaz ainsi que la boîte de disjoncteurs ou la boîte à fusibles
• Apprenez aux enfants comment et quand composer le 911 et montrez-leur comment communiquer avec la personne-ressource de l’extérieur de votre région

En cas d’urgence

• Suivez le plan d’urgence
• Prenez votre trousse d’urgence
• Assurez votre propre sécurité avant de venir en aide aux autres
• Écoutez la radio ou la télévision pour obtenir le plus d’information possible. Les autorités locales pourraient vous demander de rester où vous êtes. Suivre leurs instructions. 
• Restez où vous êtes jusqu’à ce que la sécurité soit assurée ou que l’on vous donne l’ordre d’évacuer les lieux

Ordre d’évacuation

• Les autorités ne vous demanderont pas de quitter votre domicile à moins d’avoir des raisons de croire que vous êtes en danger
• Si vous recevez l’ordre d’évacuer les lieux, apportez avec vous votre trousse d’urgence, votre portefeuille, les papiers d’identité de chacun des membres de la famille, des copies des documents essentiels de la famille et un téléphone cellulaire, une pile de rechange et un chargeur, si vous en avez un
• Utilisez les voies désignées par les autorités locales
• Si vous avez le temps, téléphonez à votre personne-ressource à l’extérieur de la ville ou envoyez-lui un courriel. Dites-lui où vous allez et à quel moment vous pensez arriver. Une fois que vous êtes en sécurité, faites-le lui savoir. Informez-la si des membres de la famille ont été séparés
• Si vous avez le temps, laissez une note pour dire aux autres où vous êtes et à quelle heure vous êtes partis
• Si on vous le demande, coupez l’alimentation en eau et en électricité
• Ne coupez pas l’alimentation en gaz naturel, sauf si on vous demande expressément de le faire. Lorsque vous coupez l’alimentation en gaz, la compagnie doit la rétablir elle-même, ce qui pourrait prendre plusieurs semaines en situation d’urgence importante
• Emmenez vos animaux de compagnie avec vous. Verrouillez les portes de votre domicile. Suivre les instructions des autorités
• Si vous devez vous rendre à un centre d’évacuation, inscrivez-vous au bureau d’accueil
• Ne retournez pas à la maison avant que les autorités ne vous disent qu’il est sécuritaire de le faire

En savoir plus

Consultez la section Plan familial d'urgence du guide Risques naturels majeurs

Guide Risques naturels majeurs (870 Ko)