Lévis, le 8 février 2016. – Le maire de Lévis, monsieur Gilles Lehouillier, en compagnie de monsieur Jean-Pierre Bazinet, conseiller municipal, membre du comité exécutif et responsable des dossiers de la vie communautaire, a annoncé aujourd’hui les nombreuses nouveautés du programme Camp de jour de la Ville de Lévis. Ces améliorations viennent s’ajouter aux efforts déployés dans le cadre du plan d’action en cours depuis 2015 concernant le programme Camp de jour. Ce plan d’action était le fruit d’un comité de travail mis sur pied par la Ville de Lévis afin d’optimiser l’accès au programme Camp de jour pour la population lévisienne.

« Malgré un taux de satisfaction de près de 94 % pour le programme Camp de jour, nous souhaitons toujours perfectionner nos façons de faire et offrir le meilleur service possible. Notre priorité est de nous coller sur la réalité des parents et des milliers de jeunes Lévisiennes et Lévisiens qui en profitent chaque été. En écoutant leurs préoccupations et en déployant les efforts nécessaires, nous atteignons chaque année de nouveaux sommets en termes de qualité de service », a déclaré le maire de Lévis.

Le programme maintenant certifié ACQ
Le programme Camp de jour de la Ville de Lévis est maintenant officiellement certifié par l’Association des camps du Québec (ACQ). Cette certification exigeante, basée sur plus de 60 normes, témoigne de la mise en application des meilleures pratiques en ce qui a trait à la sécurité, l’encadrement, la programmation, l’environnement, la santé et l’alimentation.

Journée d’embauche le 25 février et réponse immédiate le jour même
Ainsi, en 2017, en plus de l’augmentation du salaire des animateurs et du programme Apprentis animateurs, nous franchissons cette année une nouvelle étape avec une approche novatrice en mettant sur pied une journée d’embauche, qui se tiendra le 25 février et qui permettra aux candidates et aux candidats d’avoir une confirmation de poste le jour même.

Le 25 février prochain, les jeunes à la recherche d’un emploi d’été sont donc invités à se présenter au Complexe 2 glaces Honco entre 10 h et 15 h avec leur curriculum vitae et une pièce d’identité avec photo. Pour être admissibles, les candidates et candidats devront être âgés d’au moins 16 ans en date du 3 juillet 2017, soit la date d’ouverture du camp de jour.

Communication avec les parents
De plus, plusieurs améliorations proposées cette année visent à bonifier les communications avec les parents, notamment en offrant plus tôt l’information en ligne et dans le Guide des parents et en réalisant pour la première fois des séances d’information destinées aux parents.

Des inscriptions pour faciliter la planification estivale des parents
Afin de permettre aux parents de planifier leur été, la Ville de Lévis devance également cette année la période d’inscription aux 3 et 4 avril pour le secteur Ouest et aux 5 et 6 avril pour le secteur Est. Les parents auront donc une confirmation de place près de trois semaines plus tôt que les années précédentes.

« C’était une demande récurrente de la part des parents depuis plusieurs années. Ceux-ci souhaitaient pouvoir planifier plus tôt leur été et leurs vacances en fonction du camp de jour », a précisé monsieur Jean-Pierre Bazinet, membre du comité exécutif et responsable des dossiers de la vie communautaire.

Uniquement des semaines complètes
De nombreux parents demandaient aussi d’avoir accès à des semaines complètes de camp de jour. Alors que la première et la dernière semaine étaient auparavant d’une durée de deux ou trois jours en raison de la disponibilité des locaux et du personnel, les 35 journées de camp de jour seront dorénavant offertes uniquement sur des semaines complètes. La durée du camp de jour sera donc cette année du 3 juillet au 18 août.

Avec des tarifs hebdomadaires de 85 $, l’offre en camp de jour de la Ville de Lévis est nettement la plus concurrentielle sur le territoire de Lévis, et ce, pour des services d’une qualité très élevée.

Un plan d’action collé sur les besoins du milieu
Parmi les mesures mises en place depuis 2015, notons l’ajout de 1 000 semaines supplémentaires au programme, la hausse de salaire du personnel du camp de jour, un nouveau programme Apprentis animateurs, des campagnes de recrutement misant sur les réseaux sociaux, des améliorations techniques au processus d’inscription et de paiement ainsi que la création du Guide des parents.

Certains sites de camp de jour ont aussi été regroupés là où il y avait une meilleure offre de service. L’ajout de nombreux jeux d’eau sur le territoire de Lévis vient d’ailleurs bonifier l’expérience des jeunes durant la période du camp de jour.

Signe que ces mesures ont des impacts concrets sur l’accès au service, le programme a connu une année record l’an dernier avec plus de 10 535 semaines vendues. La Ville a aussi connu un record de semaines non comblées en 2016 avec plus de 1 870 semaines qui étaient toujours disponibles pour la période du camp de jour, soit trois fois plus que l’année précédente.

Un sondage réalisé auprès de 421 parents à la suite du camp de jour 2016 permet de constater que ces mesures portent leurs fruits, avec un taux de satisfaction générale de 93,7 % pour le programme Camp de jour. La satisfaction du personnel d’animation s’élève à 94,5 % alors que l’encadrement à la piscine connaît un taux de satisfaction de 97,5 %.

Des pistes d’améliorations ont été identifiées concernant les communications transmises aux parents avec un taux de satisfaction de 85,1 %.

Plus d’information, disponible dès maintenant
Pour en savoir plus sur le programme Camp de jour et la journée d’embauche du 25 février pour les animateurs, rendez-vous dès maintenant au ville.levis.qc.ca et téléchargez le Guide des parents. Consultez également le Guide des loisirs – printemps 2017, qui sera publié en ligne et dans le numéro de mars du journal municipal LÉVIS’informe pour en savoir plus sur les inscriptions au programme.

De plus, des séances d’information destinées aux parents seront organisées les 16 et 28 mars prochain afin de répondre à leurs questions concernant sur le fonctionnement du programme Camp de jour.

Le bilan des principales actions de la Ville de Lévis pour le programme Camp de jour est disponible en annexe :

Plan d'amélioration - Programme camp de jour (566 Ko)

Une journée dans la vie d’un citoyen
La Ville de Lévis souhaite améliorer son service à la clientèle. La population est invitée à contribuer au projet Une journée dans la vie d’un citoyen en partageant ses commentaires ou suggestions au ville.levis.qc.ca. Pour en savoir plus sur la Ville de Lévis, consultez le ville.levis.qc.ca et le fil Twitter officiel de la Ville à l’adresse twitter.com/villedelevis.

- 30 -

Source :
Direction des communications et du service à la clientèle
418 835-8288

Information :
Zoé Couture, attachée de presse
Bureau de la mairie
Cellulaire : 418 998-7851