Lévis, le 9 avril 2015. – Les conclusions du comité de travail créé en juin dernier visant à offrir à court terme une meilleure accessibilité de la clientèle au programme Camp de jour de la Ville de Lévis, ont été dévoilées aujourd’hui par le maire de Lévis, monsieur Gilles Lehouillier, en compagnie de monsieur Jean-Pierre Bazinet, membre du comité exécutif et conseiller municipal, responsable des dossiers de la vie communautaire.

« Le programme Camp de jour a été analysé sous toutes ses coutures et nous avons maintenant un plan de match clair, à court et à moyen terme, pour faire face aux enjeux identifiés et dégager les moyens et la marge de manœuvre dans le but d’assurer la pérennité d’une offre de services de qualité à la grandeur du territoire tout en améliorant l’accessibilité aux familles », a déclaré monsieur Lehouillier.

État de la situation
Un premier constat est d’abord que le taux de satisfaction des services est très élevé. Les parents et les enfants dans les camps de jour de la Ville de Lévis sont très satisfaits des services offerts.

Les principaux enjeux soulevés touchent majoritairement l’accessibilité au service, notamment en ce qui concerne le processus d’inscription en ligne ainsi que le recrutement et la rétention d’animatrices et d’animateurs, éléments cruciaux permettant d’ouvrir de nouveaux groupes et d’accueillir davantage de jeunes participantes et participants.

« Nous faisons face à un contexte particulier à Lévis avec une situation de plein d’emploi où la main-d’œuvre se fait de plus en plus rare. Le nombre de commerces sur le territoire a considérablement augmenté. Il y a 1 000 emplois créés annuellement en moyenne à Lévis. Des emplois qui offrent aux jeunes des possibilités variées de travailler à temps partiel à l’année et à temps plein durant l’été. Aussi, Lévis connait un véritable boom des jeunes familles, ayant pour conséquences une croissance accrue de la demande de service », a ajouté monsieur Lehouillier.

2015 : recrutement, tarification et technologie
Pour cet été, la Ville de Lévis a déjà accru la promotion de l’offre d’emploi pour les camps de jour. Une vaste campagne de communication multiplateforme a été lancée, ciblant exclusivement le recrutement du programme Camp de jour, plutôt que l’ensemble des emplois estivaux. Cette campagne, misant largement sur les réseaux sociaux, vise à rejoindre directement le public cible des jeunes disponibles à l’emploi. Nous en voyons déjà des retombées intéressantes avec des milliers de personnes qui ont visité notre page de recrutement en ligne.

Deuxième action pour 2015, la ville favorisera le travail à temps partiel par la création d’une banque de personnel avec des disponibilités restreintes, afin d’augmenter le nombre de groupes et d’accueillir davantage de jeunes participantes et participants.

Ces éléments s’ajoutent à d’autres mesures mises de l’avant touchant le recrutement direct dans les écoles et les salons de l’emploi, la publicité dans différents médias et le recrutement auprès des anciens campeurs et campeuses, afin qu’ils vivent l’expérience du programme Camp de jour, cette fois en tant qu’animatrices et animateurs.

Afin de maintenir une plage horaire permettant le gardiennage en dehors des heures de camp de jour, une nouvelle tarification s’appliquera dès cette année, passant à 66 $ par semaine régulière. Grâce à cette mesure, l’offre de services sera maintenue à 52,5 heures par semaine, soit de 7 h 15 à 17 h 45, ce qui représente un coût concurrentiel d’environ 1,25 $ par heure. Il est important de mentionner que pour plus de 73 % des parents inscrivant un enfant en camp de jour, le maintien de ce service de garde est essentiel.

Des améliorations ont aussi été apportées au processus d’inscription en ligne cette année. Bien que la présence de files d’attentes sur le Web soit inévitable considérant le nombre d’inscriptions, la Ville de Lévis a travaillé en étroite collaboration avec le fournisseur du service afin de réduire le temps d’attente et de rendre le processus d’inscription et de paiement plus fluide.

2016 : maintenir un salaire concurrentiel pour les animateurs
Pour l’année 2016, d’autres mesures visant plus particulièrement le recrutement du personnel seront déployées dans le cadre de ce plan d’action.

Des incitatifs salariaux seront d’abord mis en place pour faciliter le recrutement et la rétention, notamment avec une hausse du taux horaire. Un programme de formation spécifique aux jeunes de 14 et 15 ans sera également mis en place afin de bien préparer la relève, de même qu’une équipe dédiée uniquement au recrutement d’animatrices et d’animateurs.

« Nous voulons nous assurer que chaque pierre est retournée afin d’améliorer l’accessibilité au programme Camp de jour. Avec ce plan d’action, nous croyons avoir la formule gagnante pour permettre aux familles de Lévis d’avoir accès à ce service très en demande, tout en bénéficiant d’une qualité de service élevée », a conclu monsieur Lehouillier.

Pour en savoir plus sur la Ville de Lévis, consultez le ville.levis.qc.ca et le fil Twitter twitter.com/VilledeLevis.

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