Bien que les besoins soient grands à l'heure actuelle, les risques sanitaires liés à la collecte de dons auprès de la population sont trop élevés en cette période de pandémie de la COVID-19. Il est donc préférable d’éviter ces risques.

Les personnes qui souhaitent contribuer peuvent conserver leurs dons jusqu'à ce que la situation se rétablisse et permette aux organismes de les récupérer sans risque. De plus, la Ville demande la collaboration de tous afin d'éviter le débordement des boîtes de récupération et la perte des dons, les organismes communautaires ayant cessé de les vider.