En raison de la COVID-19, nos bureaux administratifs ne sont pas accessibles au public jusqu'à nouvel ordre.

Le Centre de service à la clientèle traite toutefois les requêtes via le formulaire suivant ainsi que par téléphone au 418 839-2002. Les services en ligne demeurent aussi disponibles.

Veuillez noter qu'un délai supplémentaire pourrait s'ajouter au traitement de votre demande.

Merci de votre compréhension.

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  • Une journée dans la vie d'un citoyen

    En sélectionnant cette option, votre message est acheminé au Comité exécutif afin d’alimenter la réflexion en lien avec le projet Une journée dans la vie d'un citoyen. Veuillez noter que votre message ne fera pas l’objet d’un suivi systématique de la part du Centre de service à la clientèle. Pour une requête nécessitant une intervention ou un suivi personnalisé, veuillez plutôt sélectionner Requête ou question à la question précédente.

    Une journée dans la vie d’un citoyen est une initiative de la Ville de Lévis offrant la possibilité de contribuer à l'amélioration des façons de faire de leur Ville.

    En savoir plus sur le projet

  • Note concernant les requêtes

    Ce formulaire peut être rempli pour toute question d'ordre général et ne nécessitant pas d'intervention immédiate. Pour toute urgence, veuillez composer le 418 839-2002.

    Attention : votre question, plainte ou commentaire pourrait relever du Code civil du Québec et non de la règlementation municipale. Veuillez consulter la page suivante afin de vous assurer que vous acheminez votre message au bon endroit.

    Plainte ou question liée à la règlementation municipale

  • Signaler un nid-de-poule

    Merci d'utiliser le formulaire suivant pour signaler un nid-de-poule.

    Signaler un nid-de-poule

  • Réclamation en cas de préjudice corporel, matériel ou moral

    Une personne qui a subit un préjudice corporel, matériel ou moral à la suite d’un accident ou d’un événement et qui désire présenter une réclamation à la Ville de Lévis doit compléter le formulaire suivant :

    Réclamation en cas de préjudice corporel, matériel ou moral

  • Plainte

    Si vous désirez faire une réclamation pour un bris lié au déneigement, pour un préjudice corporel, matériel ou moral ayant eu lieu à la suite d'un accident ou événement, veuillez plutôt remplir le formulaire Réclamation en cas de préjudice corporel, matériel ou moral.

    Sinon, veuillez compléter les champs ci-dessous.

  • Urbanisme

    S'il s'agit d'une plainte et non d'un commentaire ou d'une question, veuillez plutôt choisir le sujet Plainte à la question précédente.

  • Identification du demandeur

  • Commencez à écrire votre adresse, en débutant par le numéro civique.

  • Si votre adresse comporte une unité ou un numéro d'appartement, entrez-le devant le numéro civique, suivi d'un tiret. Par exemple : 201-1000, rue Jorcan, Lévis (Québec) G6Z 1L4

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  • Description de votre requête

  • Aidez-nous en localisant le problème sur une carte. Cliquez n'importe où dans la carte pour ajouter un point, ou entrez une adresse et faites Rechercher.

    Une fois le point ajouté, il est possible de le déplacer sur la carte pour plus de précision.

  • Moment

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    Pick a date.
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  • Aidez-nous en ajoutant une photo du problème

  • Joindre un document complémentaire à votre demande

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