311 Lévis

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  • 311
  • 418 839-2002 : Extérieur de Lévis
  • Lundi au vendredi de 8 h à 17 h

Pour les services d’urgence, composez le 911.

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Lignes d’information

Lignes spéciales ou automatisées donnant accès à de l’information spécifique.

Déclaration de service du 311 Lévis

Notre engagement envers vous c’est :

  • Être en mesure de nous joindre de 8 h à 17 h en continu en utilisant le 311
  • Prendre votre appel téléphonique dans un délai habituel de moins de 2 minutes
  • Répondre à votre courriel dans un délai habituel de 2 jours ouvrables
  • Vous répondre en cohérence avec la promesse client de la Ville : Investis dans votre qualité de vie
  • Vous donner sans délai les informations ou le service demandés ou vous rediriger immédiatement vers la ressource de la Ville appropriée si votre demande ne relève pas du 311

Comment s’est passée votre visite?

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