Que se passe-t-il lorsqu’une interruption d’eau survient?

Lorsque l’équipe des travaux publics doit suspendre l’alimentation en eau dans un secteur, l’interruption dure généralement moins de 16 heures. Pendant une interruption de l’alimentation en eau, il est possible que l’eau contenue dans les tuyaux du domicile soit toujours accessible. Cette eau peut être consommée normalement.

La Ville informe la population de la situation par différents moyens. Pour les incidents qui touchent moins de 30 adresses, elle procède à une distribution d’accroche-portes aux résidences, commerces et institutions concernés. Pour des bris d’aqueducs majeurs touchant des centaines d’adresses, la Ville publie un communiqué de presse et active le service d’alerte automatisé (SAA) qui génère des appels téléphoniques et des textos aux citoyennes et aux citoyens inscrits.

Lorsque l’eau revient après une interruption, il est conseillé de faire couler l’eau froide quelques minutes afin d’évacuer l’air accumulé dans les conduites et de déloger les particules qui auraient pu se déposer dans le réseau d’aqueduc lors des travaux.

Avis préventif ou avis formel de faire bouillir l’eau?

De façon générale, l’avis préventif de faire bouillir l’eau suit directement une interruption de l’alimentation en eau. Il s’agit d’un avis préventif puisqu’aucune analyse n’indique de risque de boire l’eau. Toutefois, de porter l’eau à ébullition, pendant 1 minute sur une période de 72 h, permet de s’assurer qu’il n’y a aucune présence de particule dans l’eau. Pendant cette période, la Ville s’assure que la qualité de l’eau est bel et bien conforme aux normes.

L’avis de faire bouillir de l’eau doit, quant à lui, être considéré sérieusement puisqu’il est émis lorsqu’un résultat d’analyse de l’eau potable démontre la présence de bactéries coliformes fécales ou Escherichia coli dans un échantillon d’eau du réseau d’aqueduc. Cela signifie que l’eau est impropre à la consommation. Il est recommandé de faire bouillir l’eau au moins une minute, puis de la laisser refroidir avant de la consommer, ou encore d’utiliser de l’eau embouteillée pour les usages suivants :

• La préparation des breuvages, jus, boissons chaudes, biberons et aliments pour bébés;
• Le lavage des fruits et des légumes qui seront consommés crus et la préparation des plats et aliments à cuire;
• La fabrication de glaçons;
• Le brossage des dents et le rinçage de la bouche.

Consultez le site suivant afin d’en apprendre davantage à ce sujet : Ministère de l'Environnement et de la Lutte contre les changements climatiques (MELCC) - Questions et réponses sur les avis de faire bouillir

À quel moment peut-on cesser de faire bouillir l’eau?

Tant que l’avis n’est pas tombé, il faut continuer de faire bouillir l’eau.

Lors d’un avis de faire bouillir l’eau, le responsable du réseau doit effectuer des vérifications et apporter les correctifs nécessaires afin d’assurer la qualité de l’eau potable. Si les autorités compétentes jugent que l’eau est de nouveau sans risque pour la santé, l’avis peut être levé. Dès lors, la Ville informe la population concernée par la diffusion d’un communiqué de presse.

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